상품의 단체(대량) 구입 혹은 사업제휴를 원하실 경우 '고객의공간 > 제휴문의’

게시판을 이용 하시거나 큐모발검사 고객센터(1599-2621)로 연락 주시기 바랍니다.

염색제의 성분에 따라 특정 원소 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

따라서 염색이나 펌 모발의 경우 2~3개월 후. 모발검사 진행을 권장합니다.

모발검사 후, 검사보고서를 가지고 네트워크 약국을 방문하시면

전문의와의 정확한 상담을 통해 영양제 처방을 해드리고 있습니다.

네트워크 약국은 큐모발검사 고객센터(1599-2921)를 통해 확인하실 수 있습니다.

모발검사 결과를 통해 현재 건강상태를 파악하고 식이요법과 식습관 개선,맞춤형 필수 영양소를

섭취 후, 개선되는 상태를 확인하기 위해 3~6개월 뒤 추적검사(재검사)를 진행합니다.

주기적인 모발검사를 통해 체내 변화에 따른 건강상태를 확인하면, 미래의 질병을 예방하고 보다

건강한 삶을 영위할 수 있습니다.

큐모발검사 홈페이지를 통해 모발검사를 신청하시는 분이라면 

회원가입을 필수로 진행하셔야 합니다. (단 제휴사 제외)

회원가입을 하시면 검사관련 문의나 전문가 상담을 이용하실 수 있으며,

마이페이지를 통해 '내상담내역' 도 확인이 가능합니다.

또한, 검사보고서를 PDF로 다운 받을 수 있으며, 키트발송부터 검사결과가

나오기까지의 모든 과정을 확인할 수 있습니다.

회원정보 수정/탈퇴와 관련 내용은 '마이페이지' -> '회원정보'에서 확인하세요.  

반품 / 환불정보

1. 모발검사키트를 발송 전 취소하시는 경우 100% 환불 가능합니다.

2. 모발검사키트를 수령 하신 후 취소하시는 경우 1만원을 제외 후 환불됩니다.

3. 검사용 모발샘플이 접수된 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.

4. 그 외 전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회에 해당하는 경우 환불 가능 합니다.

환불 또는 취소관련 궁금하신 사항은 '묻고답하기' 게시판 또는 고객센터(1599-2621)로 문의 주시기 바랍니다.

큐모발검사에 모발이 도착한 후, 영업일 기준 7일 이내 결과가 발송됩니다.

[큐모발검사 검사절차]

1) 홈페이지를 통해 모발검사 신청(간단한 정보 입력)

2) 당사에서 모발검사키트(안내문, 채취봉투 등) 발송(1~2일 소요)

3) 모발채취 후, 큐모발검사로 모발검사키트 발송

    (모발채취 봉투를 받으신 후 5일 이내에 택배를 이용하여 반송하여 주시기 바랍니다.)

4) 큐모발검사로 모발검사키트 도착

5) 모발분석 및 모발검사결과지 제작 (평일 기준 최대 7일)

6) 검사보고서 PDF / 우편 발송(1~2일 소요)

   (PDF 검사보고서는 마이페이지에서 다운받을 수 있습니다.)

머리 뒷부분(후두부)의 머리카락을 모근에 가장 가까운 3cm(최근 3개월의 몸을 분석하기 위함),

70~100가닥 정도 자릅니다. 짧은 머리는 여러 군데에서 채취하면 되므로 표시가 나지는 않으니

염려하지 않으셔도 됩니다.

자세한 내용은 홈페이지 '모발검사안내' -> '모발검사절차' -> 02 '모발채취방법 자세히 보기'를 참고하시기 바랍니다.